이용약관

이 약관은 김용천·조열음(이하 “운영자”)이 제공하는 위담(Weedam) 서비스(이하 “서비스”)의 이용에 관하여 운영자와 이용자 사이의 권리·의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.

1. “서비스”란 이용자의 컴퓨터에 설치되어 동작하는 위담 애플리케이션과, 계정 인증·구독 확인·동의서 중계 등 이를 지원하는 서버 구성요소 일체를 말합니다.
2. “이용자”란 이 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 자를 말합니다. 서비스는 학교 전문상담교사 등 상담 업무 종사자를 이용 대상으로 합니다.
3. “계정”이란 이용자 식별과 구독 자격 확인을 위해 이메일 주소를 기준으로 생성되는 이용 자격을 말합니다.
4. “구독 코드”란 판매채널을 통한 구매 후 운영자가 발급하는 문자열로, 계정에 등록하면 유료 기능 이용 권한이 부여되는 것을 말합니다.
5. “좌석”이란 하나의 구독 코드로 동시에 이용할 수 있는 계정 수의 단위를 말합니다. 개인 구독은 1좌석, 단체 구독은 구매 수량만큼의 좌석으로 구성됩니다.
6. “상담기록”이란 이용자가 서비스에 입력·생성한 학생·보호자 인적사항, 상담 내용, 회기 기록, 축어록, 사례개념화, 기록물철 등 일체의 업무 자료를 말합니다.

① 이 약관은 서비스 내에 게시하거나 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.

② 운영자는 관계 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.

③ 약관을 변경하는 경우 시행일 7일 전부터 서비스 내 공지 또는 웹사이트를 통해 알립니다. 다만 이용자에게 불리한 변경은 시행일 30일 전부터 알리고, 그 사실을 명확히 표시합니다.

④ 이용자가 변경된 약관의 시행일까지 거부 의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하면 변경에 동의한 것으로 봅니다. 변경에 동의하지 않는 이용자는 제13조에 따라 이용계약을 해지할 수 있습니다.

① 서비스는 다음 기능을 제공합니다.

1. 상담 사례·회기 기록의 작성·보관·검색
2. 보호자 동의서의 문자 발송 및 응답 수합
3. 이용자 컴퓨터에서 동작하는 AI 보조 기능(요약·정리) 및 음성 전사
4. 기록물철 정리·보존기간 관리 지원
5. 앱 내 커뮤니티(운영자가 운영하는 별도 웹서비스 “위링” 연동)

② 서비스의 AI 기능과 음성 전사는 전부 이용자의 컴퓨터에서 동작하며, 상담 내용이 처리를 위해 외부로 전송되지 않습니다.

③ 제공되는 기능의 범위는 이용자의 구독 상태에 따라 달라지며, 구체적인 범위는 제6조에 정합니다.

① 이용계약은 이용자가 이 약관에 동의하고 계정을 생성함으로써 성립합니다.

② 계정은 이메일 인증코드 로그인 또는 구글 계정 로그인으로 생성합니다.

③ 이용자는 계정을 타인과 공유하거나 양도할 수 없습니다.

④ 계정 정보의 관리 책임은 이용자에게 있으며, 이용자의 관리 소홀로 발생한 결과에 대해 운영자는 책임지지 않습니다. 다만 운영자의 귀책사유로 인한 경우는 그러하지 아니합니다.

① 유료 기능은 판매채널에서 구독을 구매한 뒤, 발급받은 구독 코드를 앱에 등록하여 이용합니다.

② 구독 코드 등록 시 계정에 좌석 1개가 배정됩니다. 배정 가능한 좌석 수를 초과하면 등록이 거부됩니다.

③ 구독 기간은 구독 코드에 부여되며, 단체 구독의 경우 해당 코드에 연결된 모든 좌석에 동일하게 적용됩니다.

④ 구독하지 않아도, 또는 구독이 만료된 뒤에도 상담기록의 작성·열람·수정·인쇄·백업은 계속 이용할 수 있습니다. 구독 여부에 따라 달라지는 것은 아래 ⑤의 유료 기능뿐이며, 기록을 다루는 기본 기능은 잠기지 않습니다.

⑤ 구독이 필요한 유료 기능은 다음과 같습니다.

1. 보호자 동의서 문자 발송
2. 자료 내보내기(CSV·NEIS·보고서·공문 서식)
3. 이용자 컴퓨터에서 동작하는 AI 보조 기능
4. 음성 전사

① 서비스의 구독 결제는 판매채널 「쌤동네」에서 이루어집니다. 운영자는 결제를 직접 처리하지 않으며, 결제 수단·영수증·세금계산서에 관한 사항은 판매채널의 정책에 따릅니다.

② 청약철회 및 환불은 판매채널의 약관과 관계 법령에 따릅니다. 환불 요청은 판매채널로 접수하시기 바랍니다.

③ 운영자는 구매 사실을 확인한 범위에서 구독 코드를 발급하며, 환불이 확정된 경우 해당 구독 코드를 무효화할 수 있습니다.

④ 구독 코드 무효화 시 배정된 좌석은 회수되며 유료 기능 이용이 중단됩니다. 이 경우에도 이용자 컴퓨터에 저장된 상담기록은 삭제되지 않으며, 제6조 ④의 기본 기능은 계속 이용할 수 있습니다.

① 이용자는 관계 법령, 이 약관, 서비스 내 안내사항을 준수해야 합니다.

② 이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 타인의 계정을 사용하거나 구독 코드를 무단으로 공유·재판매하는 행위
2. 서비스를 역분석·복제·개작하거나 보안 조치를 우회하는 행위
3. 자동화된 수단으로 서버에 과도한 부하를 유발하는 행위
4. 서비스를 이용 목적과 무관하게 이용하는 행위

③ 이용자는 자신이 서비스에 입력하는 상담기록에 대하여, 정보주체(학생·보호자)로부터 관계 법령에 따라 필요한 동의를 받거나 그 밖의 적법한 처리 근거를 갖출 책임을 집니다.

④ 이용자는 서비스가 제공하는 동의서 발송 기능을 본인이 담당하는 상담 업무의 범위에서만 사용해야 합니다.

⑤ 개인정보 유출 등의 사고가 발생하여 보호자·학생에 대한 통지가 필요한 경우, 이용자는 운영자의 통지 협조 요청에 성실히 협력합니다.

① 상담기록은 이용자의 컴퓨터에만 저장됩니다. 운영자의 서버에는 상담기록이 전송되지도, 저장되지도, 백업되지도 않습니다.

② 따라서 다음의 경우 운영자는 상담기록을 복구할 수 없습니다.

1. 이용자 컴퓨터의 고장·분실·도난·포맷
2. 저장 장치 손상, 파일 삭제, 랜섬웨어 등 악성코드 감염
3. 이용자의 조작 실수로 인한 삭제
4. 운영체제 재설치, 앱 삭제·재설치 과정에서의 데이터 소실

③ 상담기록의 백업은 전적으로 이용자의 책임입니다. 이용자는 소속 기관의 기록물 관리 기준에 따라 정기적으로 백업을 수행해야 합니다.

④ 운영자는 ②에 해당하는 사유로 발생한 상담기록의 손실에 대하여 복구 의무를 지지 않습니다. 다만 운영자의 고의 또는 과실로 인한 데이터 손실에 대해서는 그러하지 아니합니다.

① 상담기록은 앱이 무작위로 생성한 암호화 키로 암호화되어 저장됩니다. 이용자가 설정한 PIN(숫자 4자리)은 그 키를 감싸 보관하는 잠금 수단이며, 감싼 결과는 이용자의 컴퓨터에만 저장됩니다.

② 운영자는 이용자의 PIN도, 복구 코드도, 암호화 키도 보유하지 않습니다. 따라서 운영자는 상담기록을 복호화할 수 없습니다.

③ 최초 설정 시 앱은 복구 코드를 발급합니다. PIN을 잊은 경우 이 복구 코드로 잠금을 해제할 수 있으며, 해제 후에는 새 PIN을 설정하게 됩니다.

④ 다른 컴퓨터에서 백업 파일을 되돌리려면 복구 코드가 반드시 필요합니다. 백업 파일에는 복구 코드로 감싼 키만 담기며, PIN으로 감싼 키는 그 컴퓨터에 남아 백업을 따라가지 않기 때문입니다.

⑤ PIN과 복구 코드를 모두 잃으면 운영자를 포함한 누구도 상담기록을 복호화할 수 없으며, 데이터는 영구히 복구 불가능합니다. 그 밖의 재설정·초기화·우회 수단은 존재하지 않습니다.

⑥ 이용자는 복구 코드를 앱과 분리된 안전한 곳에 보관할 책임을 지며, ⑤로 인해 발생한 손실에 대해 운영자는 책임지지 않습니다.

① 동의서 안내 문자 발송에는 남용 방지를 위한 이용 제한이 적용되며, 구체적인 한도는 서비스 내 안내에 따릅니다.

② 운영자는 서비스의 안정적 운영을 위해 필요한 범위에서 발송 한도를 조정할 수 있으며, 조정 시 사전에 공지합니다. 다만 긴급한 남용 차단이 필요한 경우 사후에 공지할 수 있습니다.

③ 문자 발송은 문자중계 사업자를 통해 이루어지며, 통신 사정에 따라 발송이 지연되거나 실패할 수 있습니다. 운영자는 발송 요청의 정상 처리에 책임을 지되, 통신사·중계사 구간의 장애로 인한 미도달에 대해서는 책임이 제한됩니다.

① 운영자는 서비스의 내용을 변경하거나 일부를 중단할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다.

② 다음의 경우 사전 공지 없이 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다: 설비 보수·점검, 시스템 장애, 천재지변, 정전, 기간통신사업자의 서비스 중단, 그 밖의 불가항력.

③ 서비스가 종료되는 경우 운영자는 최소 30일 전에 공지합니다.

④ 서비스가 종료되더라도 이용자 컴퓨터에 저장된 상담기록은 삭제되지 않으며, 기록의 열람·인쇄·백업은 계속 가능합니다. 다만 구독 확인 서버가 중단되면 그로부터 최대 7일이 지난 뒤 앱이 읽기 전용 상태로 전환되어 새로운 기록의 작성이 제한됩니다.

⑤ 서비스 종료 후 새 컴퓨터에 설치하거나 앱을 초기화한 경우에도, 앱이 구독 확인 서버에 닿지 않음을 확인하면 이용자가 직접 읽기 전용으로 잠금을 해제하여 기존 기록을 열람·인쇄·백업할 수 있습니다. 이 기능은 서버에 닿지 않을 때만 동작합니다.

① 이용자는 언제든지 앱의 [설정] → [구독 / 계정] → [계정 삭제]를 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다. 오조작 방지를 위해 로그인 이메일을 다시 입력해 확인합니다.

② 계정 삭제 시 처리되는 사항은 다음과 같습니다.

1. 삭제되는 것: 계정 정보(이메일)와 로그인 수단, 프로필 정보, 구독 좌석(사용 중인 좌석은 반환됩니다). 라이선스 신청 기록에 남은 판매채널 아이디·이메일도 되돌릴 수 없게 지워집니다.
2. 삭제되지 않는 것: 이용자 컴퓨터에 저장된 상담기록 전체. 상담기록은 학교 기록물 보존기간이 적용되는 이용자·기관 소유 자료이므로 계정 삭제로 파기하지 않습니다. 이 컴퓨터의 데이터를 모두 지우려면 설정의 초기화 기능을 별도로 사용해야 합니다.
3. 관계 법령에 따라 보존이 필요한 거래 기록은 개인을 식별할 수 없는 형태로 남을 수 있습니다.

③ 계정 삭제 후 같은 이메일 주소로 다시 가입할 수 있습니다. 다만 이전 계정의 구독 이력은 승계되지 않습니다.

④ 운영자는 이용자가 제8조를 중대하게 위반한 경우 사전 통보 후 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만 긴급한 경우 해지 후 통보할 수 있습니다.

① 서비스에 대한 저작권 등 지식재산권은 운영자에게 귀속됩니다.

② 이용자가 서비스에 입력·생성한 상담기록에 대한 권리는 이용자 및 이용자가 소속된 기관에 귀속됩니다. 운영자는 상담기록에 대해 어떠한 권리도 주장하지 않으며, 이를 열람·이용·분석하지 않습니다.

③ 운영자는 상담기록을 AI 모델의 학습에 사용하지 않습니다. 서비스의 AI 기능은 이용자 컴퓨터에서만 동작하며 상담 내용이 외부로 전송되지 않으므로, 학습에 사용할 수 있는 경로 자체가 존재하지 않습니다.

① 운영자는 천재지변, 불가항력, 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.

② 서비스가 제공하는 AI 요약·정리 및 음성 전사 결과는 보조 자료이며, 정확성이 보장되지 않습니다. 이용자는 그 결과를 그대로 업무 기록으로 사용하기 전에 반드시 직접 확인·수정해야 하며, 검토 없이 사용하여 발생한 결과에 대해 운영자는 책임지지 않습니다.

③ 서비스는 상담 업무를 지원하는 도구이며, 상담의 내용·판단·조치에 대한 전문적 책임은 이용자에게 있습니다. 운영자는 상담 결과에 대해 책임지지 않습니다.

④ 제9조·제10조에 따른 상담기록의 손실·복구 불가에 대한 책임은 각 조에서 정한 바에 따릅니다.

⑤ 운영자의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에 대해서는 이 조의 책임 제한이 적용되지 않습니다.

운영자는 이용자의 개인정보를 관계 법령에 따라 보호하며, 구체적인 사항은 위담 개인정보 처리방침에 따릅니다.

① 이 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되고 적용됩니다.

② 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 운영자와 이용자는 성실히 협의하여 해결합니다.

③ 협의로 해결되지 않는 경우 민사소송법상의 관할 법원에 소를 제기합니다.

④ 이 약관에 정하지 않은 사항은 관계 법령과 상관례에 따릅니다.

이 약관은 2026년 8월 7일부터 시행합니다. 이 약관은 최초 제정본으로 이전 버전이 없습니다. 이후 개정하는 경우 개정 전 약관을 이 페이지에서 함께 제공합니다.